Preguntas Frecuentes
¿Qué es Todainfo y para qué me sirve?
Todainfo es un directorio digital donde puedes publicar tu negocio o servicio para que más personas te encuentren. Funciona como una vitrina online disponible las 24 horas del día.
¿Necesito saber de tecnología para usar Todainfo?
Todainfo es un directorio digital donde puedes publicar tu negocio o servicio para que más personas te encuentren. Funciona como una vitrina online disponible las 24 horas del día.
¿Cómo registro mi negocio?
Es muy sencillo:
- Haz clic en el botón «Anuncia con nosotros» o «Agregar Listado».
- Elige el plan que mejor se adapte a ti (tenemos una opción gratuita).
- Llena el formulario con los datos de tu negocio (nombre, teléfono, fotos, etc.).
- ¡Listo! Tu solicitud pasará a revisión y te avisaremos cuando esté publicada.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
No te preocupes. En la página de «Iniciar Sesión», haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para que crees una nueva.
¿Tengo que pagar para estar en Todainfo?
No es obligatorio. Ofrecemos un «Plan Gratis» para que puedas empezar sin costo. Sin embargo, nuestros planes de pago te ofrecen ventajas como aparecer primero en las búsquedas, poner más fotos, enlaces a tus redes sociales y más visibilidad.
¿Cómo puedo cambiar mi plan si quiero mejorar?
Ingresa a tu cuenta y ve a tu «Panel». Allí verás tu plan actual y un botón que dice «Cambiar Plan». Podrás ver las opciones disponibles y solicitar el cambio. Nosotros nos contactaremos contigo para procesarlo.
¿Cómo renuevo mi plan cuando se vence?
Unos días antes de que tu plan venza, verás un botón de «Renovar» en tu Panel. Solo tienes que hacer clic allí, enviarnos tus datos y nosotros gestionaremos la renovación para que tu negocio no deje de aparecer.
¿Puedo cambiar la información (fotos, horario, teléfono) después de publicar?
¡Claro que sí! Tu Panel te permite «Editar Listado» en cualquier momento. Puedes actualizar tus fotos, cambiar tu número de teléfono o ajustar tus horarios cuando lo necesites. Los cambios se reflejarán inmediatamente o después de una breve revisión de seguridad.
¿Qué pasa si quiero ocultar mi negocio por un tiempo (ej. vacaciones)?
En tu Panel tienes un botón para «Ocultar Temporalmente» tu listado. Esto hará que deje de ser visible al público, pero no se borra. Cuando regreses, solo vuelves a presionar el botón para «Publicar» y todo volverá a estar visible.
Envié mi solicitud pero no aparece mi negocio, ¿qué pasa?
Todas las solicitudes pasan por una revisión manual de nuestro equipo para asegurar la calidad y seguridad del directorio. Esto suele tomar entre 24 y 48 horas. En tu Panel verás un aviso que dice «Tu solicitud está en proceso» mientras trabajamos en ello.
¿Cómo funcionan las reseñas?
Los usuarios pueden dejar comentarios y calificaciones (estrellas) sobre tu servicio. Te recomendamos animar a tus clientes felices a que te dejen una reseña, ¡eso ayuda mucho a tu reputación! Puedes ver todas tus reseñas desde tu Panel.
¿Qué hago si recibo una reseña falsa o de spam?
Si ves una reseña que incumple nuestras normas (lenguaje ofensivo o spam), puedes hacer clic en el botón «Reportar» junto a la reseña en tu Panel. Nuestro equipo investigará y la eliminará si corresponde.
Tengo un problema y no sé cómo resolverlo, ¿quién me ayuda?
Estamos para ayudarte. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en la web o escribirnos directamente a nuestro correo de soporte.